CONTRATO DE ALQUILER DE EQUIPO Y ARTÍCULOS PARA FIESTAS
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Estas políticas nos permiten continuar brindando el nivel de servicio que usted espera y merece. Agradecemos sinceramente su preferencia, comprensión y cooperación.
Para los propósitos de este Contrato:
"Compañía" se refiere a Gather & Celebrate Party Rentals, LLC, incluyendo a sus propietarios, empleados y representantes.
"Cliente" se refiere a la persona, grupo o entidad que renta el equipo o los servicios.
Al enviar el pago, firmar este Contrato, o aceptar la entrega de artículos de renta, el Cliente reconoce que ha leído, entendido y acepta todos los términos aquí contenidos.
Requisito de Edad
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Todas las rentas requieren que la persona que realiza la reservación y firma este Contrato ("Cliente") tenga al menos veintiún (21) años de edad. Al enviar una reservación y firmar este Contrato, el Cliente certifica que tiene 21 años de edad o más.
La Compañía se reserva el derecho de solicitar una identificación con fotografía válida, emitida por el gobierno, al momento de la entrega o recolección para confirmar la edad del Cliente. Si el Cliente no puede proporcionar una identificación válida que confirme que tiene 21 años o más, o si el nombre en la identificación no coincide con el nombre de la reservación, la Compañía se reserva el derecho de negar la entrega, cancelar la reservación, y retener el depósito como tarifa de cancelación.
Cualquier reservación que se determine fue realizada con información de edad falsa o incorrecta será considerada un incumplimiento material de este Contrato, y la Compañía se reserva el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento, quedando el Cliente responsable de cualquier costo ya incurrido por la Compañía.
Precios de Renta, Impuestos y Pago
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1.1 Precios de Renta e Impuestos
Todos los precios de renta están sujetos a disponibilidad e impuesto de venta aplicable. El impuesto de venta se aplicará a todas las rentas, así como a la venta de cualquier artículo nuevo o usado "tal cual". Las tarifas aplican únicamente al período de renta especificado en la factura. Los precios están sujetos a cambio sin previo aviso. Los precios del sitio web reflejan un período de renta estándar de un día.
Las tasas de impuestos se determinan según la ubicación de entrega o venta y pueden variar dependiendo del condado o municipio dentro del estado de Florida. Es responsabilidad del cliente revisar y verificar la tasa de impuesto aplicable a su dirección de entrega. Estamos obligados por ley a cobrar y remitir el impuesto de venta de acuerdo con las regulaciones fiscales estatales y locales de Florida.
1.2 Precios
Todos los precios, tarifas y cargos aplicables a esta reservación son los indicados en este Contrato firmado. La Compañía se reserva el derecho de actualizar su lista general de precios y tarifas en cualquier momento para reservaciones futuras; sin embargo, dichos cambios no afectarán el precio acordado en este Contrato una vez firmado y/o que se haya recibido un depósito.
1.3 Depósito de Reservación No Reembolsable
Se requiere un depósito de reservación no reembolsable equivalente al treinta por ciento (30%) del monto total de la renta para asegurar la fecha de su evento y los artículos de renta. Este pago se aplica a su saldo total de renta. Dado que el depósito reserva su fecha y artículos de renta, y cubre la preparación administrativa y programación, no puede ser reembolsado una vez pagado.
1.4 Términos de Pago y Pagos Atrasados
El saldo restante debe pagarse en su totalidad a más tardar tres (3) días antes de la fecha de entrega programada, según lo especificado en la factura.
Cualquier saldo restante no pagado antes de la fecha límite estará sujeto a una tarifa por pago atrasado de $50. Si el pago no se recibe dentro de las 48 horas del evento, la Compañía se reserva el derecho de cancelar la reservación y retener el depósito como tarifa de cancelación.
No se aceptan cheques personales ni efectivo. El personal de entrega no está autorizado para cobrar pagos en el sitio.
La Compañía se reserva el derecho de proceder con el cobro de saldos impagos, incluyendo honorarios de abogado y costos, si es necesario.
1.5 Cancelaciones, Reembolsos y Reprogramación
Las cancelaciones están sujetas a las políticas aquí descritas. Los cambios relacionados con el clima o el evento pueden calificar para un vale (Raincheck) pero no son elegibles para reembolsos monetarios a menos que se indique expresamente. Consulte nuestra Política de Cancelación para más información.
Los vales (Rainchecks) son válidos por un (1) año a partir del día siguiente a la fecha original del evento y pueden aplicarse a un evento futuro.
Todas las solicitudes de reembolso deben enviarse por escrito vía correo electrónico. Los reembolsos, cuando sean aprobados, pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en procesarse dependiendo de su institución financiera.
Si necesita reprogramar su evento, con gusto trabajaremos con usted para transferir su depósito de reservación a una nueva fecha, sujeto a disponibilidad. El depósito de reservación puede aplicarse a una renta futura dentro de los 12 meses posteriores a la fecha original del evento.
1.6 Cancelaciones en el Sitio
Las cancelaciones realizadas después de que el personal haya llegado al lugar del evento, o debido a espacio insuficiente, condiciones inseguras, o información de instalación incorrecta proporcionada por el cliente, no son elegibles para un reembolso completo. El depósito de reservación no reembolsable será retenido, y pueden aplicar cargos adicionales por viaje, mano de obra, y tiempo de servicio reservado. Cualquier reembolso parcial o crédito por tiempo de servicio no utilizado se emite a la entera discreción de Gather & Celebrate Party Rentals, LLC.
1.7 Cancelación Iniciada por la Compañía
A la entera discreción de Gather & Celebrate Party Rentals, LLC, las rentas pueden ser canceladas y los pagos previos reembolsados en su totalidad si los servicios no pueden ser prestados debido a circunstancias imprevistas de nuestra parte. Se notificará tan pronto como sea razonablemente posible. Una vez emitido el reembolso, Gather & Celebrate Party Rentals, LLC no tendrá más obligaciones con el Cliente.
Entrega, Acceso, Instalación y Condiciones del Sitio
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2.1 Entrega y Recolección
La entrega y recolección estándar están disponibles dentro del área de servicio de la Compañía y se programan con anticipación según la disponibilidad, eficiencia de ruta, y el horario del evento.
Entrega Estándar Gratuita: La entrega y recolección estándar se proporcionan sin cargo adicional para ubicaciones dentro de 10 millas de la ubicación base de la Compañía en Deltona, Florida.
Más allá de 10 Millas: Las ubicaciones a más de 10 millas están fuera de la zona de entrega gratuita de la Compañía y están sujetas a la tarifa de entrega y recolección aplicable según la distancia total desde la ubicación base de la Compañía. La entrega y recolección se incluyen como una tarifa combinada.
Área de Servicio: El área de entrega estándar de la Compañía se extiende hasta 40 millas desde su ubicación base. Las ubicaciones más allá de 40 millas pueden ser consideradas bajo solicitud y requieren una cotización de entrega personalizada.
Las entregas se programan principalmente los viernes entre 9:00 AM y 6:00 PM y los sábados entre 2:00 PM y 6:00 PM. Las entregas entre semana (lunes a jueves, 9:00 AM–5:00 PM) pueden estar disponibles para eventos seleccionados con aviso previo. La entrega el domingo está limitada a una ventana de 8:00 AM–9:00 AM, sujeta a disponibilidad.
El Cliente reconoce que los horarios de entrega y recolección son ventanas estimadas y pueden variar debido a rutas, tráfico, clima, acceso al lugar, entregas previas, u otras circunstancias imprevistas. La Compañía no será responsable por retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable.
Nota sobre Millaje: Para ubicaciones más allá de la zona de entrega gratuita de 10 millas, la tarifa de entrega y recolección aplicable se calcula utilizando la distancia total desde la ubicación base de la Compañía hasta la dirección del evento. La zona de entrega gratuita no proporciona una deducción de 10 millas del cálculo de millaje para ubicaciones fuera de la zona.
2.2 Requisitos de Orden Mínima
Se requiere una orden mínima según la distancia del Cliente desde la ubicación base de la Compañía en Deltona, FL:
Área de servicio estándar (hasta 25 millas): orden mínima de $100
Área de servicio extendida (26–40 millas): orden mínima de $200
Fuera del área de servicio estándar (más de 40 millas, sujeto a aprobación): orden mínima de $300
Es posible que se le pida al Cliente agregar más artículos de renta si su orden no cumple con el mínimo requerido antes de que se pueda programar la entrega.
2.3 Tarifas de Programación por Conveniencia
Para mantener los precios simples y transparentes, las tarifas adicionales aplican solo cuando se solicita una programación especial:
Entrega Temprana (8:00–9:00 am): +$35
Entrega Fuera de Horario (después de las 6:00 pm): +$50
Recolección Nocturna Tardía (después de las 9:00 pm): Desde $60
Entrega Prioritaria / Horario Solicitado: Desde $30
Entrega Temprana el Domingo (8:00–9:00 am): +$50
Entrega Prioritaria / Horario Solicitado
La programación prioritaria le permite solicitar un horario de entrega preferido dentro de nuestro horario normal de entrega. Las tarifas comienzan en $30 y pueden variar según el horario solicitado y los requisitos de programación. Las tarifas de entrega adicionales aún aplican. Las solicitudes están sujetas a disponibilidad y no están garantizadas hasta ser confirmadas por Gather & Celebrate Party Rentals.
Entrega del Domingo
La Compañía no ofrece entrega estándar los domingos. Una ventana limitada de entrega temprana el domingo (8:00–9:00 am) está disponible bajo solicitud, sujeta a una tarifa de Entrega Temprana el Domingo. No hay otros horarios de entrega disponibles los domingos.
Estas tarifas de programación por conveniencia son adicionales a la tarifa de entrega estándar del Cliente, no un reemplazo de la misma. Todas las tarifas adicionales siempre serán confirmadas con el Cliente antes de la entrega o recolección programada.
El Cliente reconoce que todos los horarios de entrega son aproximados, y la Compañía no será responsable por retrasos debido al tráfico, clima, u otras circunstancias imprevistas.
2.4 Acceso de Entrega y Tarifas de Mano de Obra Adicional
El Cliente deberá asegurar un acceso claro, seguro y razonable al lugar de instalación. Las siguientes tarifas aplican según la accesibilidad del sitio:
Escaleras (si aplica)
Planta baja/primer piso: Sin cargo adicional
Pisos superiores: $15 por tramo de escaleras
También pueden aplicar tarifas adicionales por distancias de acarreo largas, acceso restringido, limitaciones de estacionamiento, superficies de grava/arena/lodo, o condiciones del sitio no reveladas, según la mano de obra y tiempo adicional requerido. La falta de organizar el acceso o estacionamiento adecuado puede retrasar la entrega o instalación, y la Compañía no es responsable por dichos retrasos ni por las tarifas de acceso resultantes.
2.5 Tiempo de Espera y Retrasos
Si el área de instalación no está lista o el acceso está restringido en el horario programado de entrega o recolección, se aplicará una tarifa de retraso de $25 por hora, facturada en incrementos de una hora y redondeada hacia arriba a la hora más cercana.
Si el equipo de la Compañía no puede completar una recolección programada debido a problemas de acceso, artículos no preparados, o retraso del Cliente, se aplicará una tarifa de recolección tardía de $60–$75, además de cualquier tarifa de espera/retraso aplicable.
2.6 Instalación y Entrega de Equipo
El servicio de instalación incluye colocar el equipo en un área razonablemente accesible. Las escaleras y distancias de acarreo largas pueden requerir una tarifa de mano de obra adicional, según lo descrito en la Sección [2.4] (Acceso de Entrega y Tarifas de Mano de Obra Adicional). Instalaciones extensas, diseños especiales, u órdenes de gran cantidad pueden requerir tarifas de mano de obra adicionales, las cuales serán cotizadas y confirmadas con el Cliente con anticipación.
2.7 Preparación del Sitio y Subsuelo
El Cliente reconoce y acepta que es el único responsable de identificar y marcar todas las líneas de servicios subterráneos, sistemas de riego, y cualquier otro obstáculo del sitio antes de la entrega e instalación de cualquier artículo de renta que requiera anclaje, excavación, o penetración del suelo. La Compañía no será responsable por daños a líneas de servicios, sistemas de riego, jardinería, u otras características de la propiedad no marcadas o marcadas incorrectamente, y el Cliente asume la responsabilidad total por todos los costos de reparación resultantes.
"Si se rechaza o restringe el anclaje, se pueden usar métodos alternativos de anclaje tales como (bolsas de arena, pesas de agua, o placas) a una tarifa de $10 por punto de anclaje requerido. El Cliente asume la responsabilidad por cualquier limitación de estabilidad causada por las restricciones de anclaje."
2.8 Mascotas y Propiedad del Cliente
El Cliente acepta que todas las mascotas en el lugar deben estar aseguradas o retiradas durante la entrega y recolección para garantizar la seguridad del personal. Si las mascotas no están debidamente aseguradas y esto impide que la Compañía complete la entrega o recolección, la Compañía se reserva el derecho de cancelar el servicio afectado, y el Cliente reconoce que el depósito de renta puede ser retenido en su totalidad. La Compañía puede, a su entera discreción, emitir un reembolso parcial dependiendo de las circunstancias y la mano de obra ya invertida.
La Compañía no es responsable de mover muebles u otros artículos que no sean de renta a menos que se hayan hecho arreglos previos por escrito. Si se autoriza con anticipación, aplicará una tarifa de Movimiento de Artículos No Rentados: $25 por movimiento menor (algunos artículos), o $50–$75 por movimiento extensivo (artículos grandes o numerosos). La Compañía no será responsable por ningún daño resultante de la solicitud del Cliente de mover artículos que no son de renta.
2.9 Tiempo Inactivo (Solo Servicios con Asistente)
Para eventos que incluyan un asistente en el sitio proporcionado por la Compañía, cualquier período en el que los servicios se pausen a solicitud del Cliente (incluyendo horarios de inicio retrasados, pausas programadas, o interrupciones que requieran que el asistente permanezca en el sitio sin prestar servicios activamente) se considerará tiempo inactivo.
El tiempo inactivo se factura al cincuenta por ciento (50%) de la tarifa de servicio por hora estándar (actualmente $50/hora, facturado a $25/hora), en incrementos mínimos de una hora, redondeado hacia arriba a la hora más cercana. El tiempo inactivo debe comunicarse con anticipación cuando sea posible y se incluirá en la factura final.
Uso del Equipo, Seguridad y Cuidado
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3.1 Uso Adecuado y Supervisión
El cliente acepta usar el equipo de renta únicamente para su propósito previsto y de manera segura. El equipo no debe ser alterado, reubicado, subarrendado, o utilizado de manera indebida.
El cliente es responsable de supervisar a todos los invitados y participantes durante el período de renta. El equipo para exteriores no debe usarse durante vientos fuertes, relámpagos, lluvia intensa, o condiciones inseguras.
3.2 Devolución y Limpieza
Todos los artículos de alquiler deben devolverse en condiciones de limpieza, libres de comida, basura, suciedad excesiva y residuos. El Cliente es responsable de asegurarse de que todos los componentes, accesorios y piezas estén completos y sean devueltos en sus contenedores originales cuando se hayan proporcionado.
Mantelería: No lave la mantelería. Coloque toda la mantelería usada en la bolsa de malla proporcionada, y la Empresa se encargará de limpiarla. La mantelería que se devuelva dañada (rasgaduras, manchas de tinta o marcador, cera de vela u otros daños permanentes) generará cargos adicionales.
Vajilla, Utensilios de Servir y Equipo para Bebidas: El Cliente debe enjuagar todos los restos de comida, líquidos y residuos de la vajilla, los utensilios de servir, los dispensadores de bebidas y las tinas para bebidas antes de devolverlos. No es necesario lavarlos, pero todos los artículos deben estar vacíos y libres de comida, líquidos y residuos pegajosos.
Cargos por Limpieza:
- Limpieza ligera (desgaste normal por uso estándar): Sin cargo
- Suciedad excesiva (que requiera mano de obra adicional para restaurar el equipo a condiciones aptas para alquiler): $25-$75 por artículo, según el grado de limpieza requerido
Los cargos por limpieza se aplican únicamente cuando el equipo requiere una limpieza que va más allá del desgaste normal. La Empresa tiene la facultad exclusiva de determinar si los artículos devueltos califican como limpieza ligera o suciedad excesiva. Se notificará al Cliente sobre cualquier cargo aplicable, y este autoriza a la Empresa a cobrarlo al método de pago registrado.
3.3 Recepción, Inspección y Aceptación
Todos los artículos de renta se proporcionan "tal cual". El Cliente reconoce haber recibido todos los artículos listados en el Contrato de Renta y los acepta como estando en buenas condiciones de funcionamiento al momento de la entrega.
La posesión o uso continuo del equipo constituye aceptación.
3.4 Guía de Cuidado y Seguridad del Equipo
El Cliente reconoce haber recibido la Guía de Cuidado y Seguridad del Equipo de la Compañía y acepta seguir todas las instrucciones proporcionadas en ella.
Clima y Eventos al Aire Libre
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El Cliente asume todos los riesgos relacionados con las condiciones climáticas para eventos al aire libre que no estén cubiertos por la Política de Condiciones Climáticas y de Viento y la Política de Huracanes y Clima Severo.
La Compañía conserva la exclusiva discreción con respecto a las condiciones seguras para la instalación y operación. Si las condiciones climáticas severas impiden la instalación antes de la entrega, los pagos (excluyendo el depósito de reserva no reembolsable) podrán emitirse como un Raincheck.
Una vez que el equipo haya sido entregado y/o instalado, no se emitirán reembolsos ni créditos debido a las condiciones climáticas.
Condiciones Climáticas y de Viento
4.1 Términos Generales
La seguridad de nuestros clientes, invitados, empleados y equipos de alquiler es nuestra máxima prioridad. Los alquileres para exteriores, incluyendo tiendas, carpas y otros equipos para exteriores, están sujetos a las condiciones climáticas y del viento.
Gather & Celebrate Party Rentals se reserva el derecho de retrasar, modificar, cancelar, suspender o descontinuar la instalación o el uso de cualquier equipo de alquiler cuando las condiciones climáticas, de viento, del lugar u otras condiciones puedan crear una situación insegura.
La Compañía monitorea las condiciones climáticas y los pronósticos antes de las instalaciones programadas. Las condiciones climáticas pueden cambiar durante el período de alquiler, y un equipo que haya sido instalado de manera segura al comienzo de un evento puede necesitar ser modificado, cerrado, evacuado o retirado si las condiciones empeoran.
4.2 Límites de Viento para Tiendas/Carpas
Las tiendas y carpas comerciales de 10×10 y 10×20 de la Compañía están diseñadas únicamente para condiciones de viento moderado y deben estar correctamente aseguradas y ancladas de acuerdo con los requisitos del fabricante.
Para carpas sin paredes laterales, el fabricante recomienda un máximo de:
- 20 mph de viento sostenido
- 25 mph de ráfagas de viento
Si los vientos sostenidos superan las 20 mph o las ráfagas de viento superan las 25 mph, la carpa debe desmontarse y no podrá continuar utilizándose.
4.3 Carpas con Paredes Laterales
Las paredes laterales aumentan significativamente la carga del viento y reducen la resistencia de la carpa al viento.
Para las carpas con paredes laterales instaladas, el fabricante ha proporcionado un máximo estimado de 12 mph de viento sostenido y 18 mph de ráfagas de viento.
El fabricante ha indicado que estas cifras son estimaciones basadas en experiencia de campo y no se basan en datos oficiales de pruebas de laboratorio. Debido al aumento de la carga del viento generado por las paredes laterales, Gather & Celebrate Party Rentals puede exigir que se retiren las paredes laterales o puede rechazar, suspender o descontinuar el uso de la carpa cuando las condiciones de viento se acerquen o superen estos límites estimados.
4.4 Requisitos de Anclaje
Todas las tiendas y carpas deben estar correctamente ancladas utilizando un método de anclaje apropiado según la superficie de instalación y los requisitos del fabricante.
Para instalaciones sobre concreto o asfalto donde no se puedan utilizar estacas, se requiere un mínimo de 40 libras de peso por cada pata.
Un anclaje adecuado no garantiza que una carpa permanezca segura durante condiciones climáticas severas, cambiantes o inesperadas.
El Cliente no podrá retirar, mover, aflojar ni modificar las estacas, bolsas de peso, líneas de sujeción u otros equipos de anclaje requeridos mientras la carpa esté en uso.
4.5 Clima Severo
Las tiendas, carpas y otros equipos temporales para exteriores no están diseñados para soportar condiciones climáticas severas, incluyendo, entre otras:
- Vientos fuertes o sostenidos
- Ráfagas de viento fuertes
- Condiciones de tormenta tropical
- Vientos con fuerza de huracán
- Actividad de tornados
- Tormentas eléctricas severas
- Rayos
- Otras condiciones climáticas peligrosas
La Compañía no garantiza contra daños, pérdidas o interrupciones del servicio relacionados con las condiciones climáticas.
4.6 Responsabilidad del Cliente Durante Condiciones Climáticas Inseguras
Si las condiciones climáticas se vuelven inseguras, el Cliente acepta que todos los invitados deben desalojar inmediatamente las tiendas, carpas o áreas cubiertas y buscar refugio en una estructura permanente y cerrada.
Una vez instalado, el equipo de alquiler permanecerá bajo el cuidado, supervisión y responsabilidad del Cliente durante todo el período de alquiler, sujeto al derecho de la Compañía de exigir la suspensión o interrupción del uso del equipo por razones de seguridad.
El Cliente debe seguir todas las instrucciones de seguridad relacionadas con el clima proporcionadas por Gather & Celebrate Party Rentals.
4.7 Autoridad de la Compañía en Materia de Seguridad
Gather & Celebrate Party Rentals se reserva el derecho de determinar si las condiciones climáticas, de viento, del lugar, de anclaje u otras condiciones son adecuadas para la instalación o el uso continuo.
La Compañía podrá rechazar, retrasar, modificar, suspender o descontinuar el servicio cuando no sea razonablemente posible mantener una instalación u operación segura.
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Huracanes y Clima Severo
(Aplicable del 1 de junio al 30 de noviembre)
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5.1 Términos Generales
Esta política se aplica a todos los alquileres de tiendas, carpas y equipos para exteriores programados durante la temporada de huracanes del Atlántico.
Debido al mayor riesgo de tormentas tropicales, huracanes y condiciones climáticas severas en Florida, Gather & Celebrate Party Rentals se reserva el derecho de tomar todas las decisiones relacionadas con la seguridad que sean necesarias para proteger sus equipos, personal, clientes e invitados.
La Compañía monitorea activamente los sistemas tropicales, pronósticos de clima severo, vigilancias, advertencias y otros avisos meteorológicos aplicables antes de las instalaciones programadas.
5.2 Instalación, Retraso o Cancelación
En caso de una tormenta con nombre, aviso de tormenta tropical, vigilancia de huracán, aviso de huracán, alerta de clima severo u otras condiciones climáticas peligrosas que afecten al Condado de Volusia, al Condado de Seminole o al lugar programado del evento, la Compañía podrá, a su exclusiva discreción:
- Retrasar la instalación
- Rechazar o cancelar la instalación si las condiciones se consideran inseguras
- Requerir una ubicación alternativa adecuada para la instalación
- Retirar o modificar las paredes laterales u otros accesorios
- Realizar el desmontaje o retiro anticipado del equipo cuando sea necesario por razones de seguridad
Todas las decisiones relacionadas con la instalación, retraso, modificación o retiro serán tomadas exclusivamente por Gather & Celebrate Party Rentals.
5.3 Sin Garantía Contra el Clima
Las tiendas, carpas y otras estructuras temporales para exteriores no están diseñadas para soportar huracanes, tormentas tropicales u otras condiciones climáticas severas.
La Compañía no garantiza contra daños, pérdidas o interrupciones del servicio relacionados con las condiciones climáticas.
5.4 Responsabilidad del Cliente Durante Clima Severo
El Cliente acepta que, en caso de condiciones climáticas severas o peligrosas, todos los invitados deben desalojar inmediatamente las tiendas, carpas o áreas cubiertas y buscar refugio en una estructura permanente y cerrada.
El Cliente no deberá continuar utilizando una tienda o carpa cuando la Compañía haya indicado que debe cerrarse, evacuarse, modificarse o desmontarse.
5.5 Daños Relacionados con Tormentas
El Cliente será responsable de cualquier daño al equipo de alquiler que resulte de, incluyendo, entre otros:
- No evacuar a los invitados durante condiciones climáticas severas conocidas
- Continuar utilizando el equipo durante condiciones peligrosas
- Mover, ajustar o manipular el equipo sin autorización
Cualquier daño resultante será evaluado y cobrado de acuerdo con la Sección 6.2 (Cargos por Daños y Pérdidas).
5.6 Tormenta con Nombre
Si se pronostica que una tormenta tropical o huracán con nombre afectará a Volusia o Seminole County dentro de las setenta y dos (72) horas previas al evento programado:
- Se podrá ofrecer una reprogramación según disponibilidad
- Los depósitos podrán transferirse a una nueva fecha de evento dentro del mismo año calendario
- La Compañía podrá rechazar o cancelar la instalación cuando las condiciones se consideren inseguras
- La Compañía podrá coordinar el retiro anticipado del equipo cuando sea necesario por razones de seguridad
- La elegibilidad para reembolsos se regirá por el Acuerdo Principal de Alquiler
Daño y Pérdida de Equipo
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5.1 Responsabilidad del Cliente
El cliente asume la responsabilidad total por todo el equipo rentado (incluyendo, pero no limitado a, carpas, inflables, mesas, sillas, manteles, cabinas de fotos, y equipo electrónico) desde el momento de la entrega o recolección hasta que el equipo sea devuelto e inspeccionado por la Compañía. El Cliente acepta mantener el equipo en un lugar seguro y protegido, y protegerlo del clima, robo, vandalismo, o mal uso.
5.2 Tarifas de Daño y Pérdida
En caso de que el equipo sea devuelto dañado, roto, excesivamente sucio, o manchado, o si algún artículo se pierde o es robado, el Cliente acepta pagar el costo total de reparación o el valor de reemplazo minorista actual del equipo, lo que sea mayor. Como guía general:
Daño menor (cosmético o fácilmente reparable): $10–$50
Artículos faltantes (componentes o accesorios pequeños): $5–$20 por artículo
Daño mayor o pérdida: costo total de reparación o reemplazo, lo que sea mayor
5.3 Inspección Posterior a la Renta
La Compañía se reserva el derecho de inspeccionar todo el equipo hasta 48 horas hábiles después de la recolección o devolución. Los cargos por daños o pérdidas descubiertos durante esta inspección pueden procesarse de inmediato sin previo aviso por escrito al cliente, aunque se proporcionará una factura detallada de los cargos después de la transacción.
Política de Renta de Reproductor de DVD y Películas
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6.1 Derechos de Exhibición Pública
El Paquete de Reproductor de DVD + Película se renta únicamente para uso privado y personal. El Cliente es el único responsable de determinar si su evento requiere una Licencia de Exhibición Pública (por ejemplo, eventos abiertos al público o organizados por una iglesia, escuela, organización sin fines de lucro, u otra organización) y de obtener dicha licencia antes del evento. La Compañía no hace ninguna representación respecto a los requisitos de licencia y no será responsable por reclamos, multas, o acciones legales que surjan del uso de medios rentados por parte del Cliente sin la licencia adecuada, si se requiere.
6.2 Condición de Devolución, Daño y Pérdida
El reproductor de DVD y todas las películas en DVD rentadas deben devolverse juntos, en la misma condición proporcionada, libres de rayones, grietas, o daños que afecten la reproducción. El Cliente es responsable de lo siguiente, según corresponda:
Rayones menores (no afecta la reproducción): Sin cargo
Disco rayado/dañado (afecta la reproducción o no es reproducible): $5-$20 por disco (costo de reemplazo)
Disco perdido o faltante: $5-$20 por disco
Daño al reproductor de DVD (reparable): Costo de reparación
Reproductor de DVD perdido, robado, o no reparable: Costo total de reemplazo del reproductor
La Compañía determinará el costo de reemplazo minorista actual de cualquier artículo perdido, robado, o no reparable — incluyendo títulos de DVD y el reproductor de DVD — según el precio de mercado vigente al momento de la pérdida o daño, y proporcionará este costo al Cliente antes de realizar el cargo.
Contracargo y Resolución de Disputas
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7.1 Autorización para Cargar la Tarjeta en Archivo
Al proporcionar información de pago y firmar este Contrato, el Cliente autoriza a Gather & Celebrate Party Rentals, LLC ("Compañía") a cargar la tarjeta de crédito/débito o token de billetera digital (incluyendo Apple Pay, Google Pay, u otros métodos de pago tokenizados) en archivo por todas las tarifas descritas en este Contrato, incluyendo pero no limitado al saldo de renta, tarifas de daño, costos de reemplazo, tarifas de equipo faltante, tarifas por pago atrasado, y cualquier otro cargo acordado aquí.
7.2 Resolución de Buena Fe Requerida
El Cliente acepta que cualquier disputa respecto a cargos realizados de acuerdo con este Contrato será primero llevada directamente a la Compañía para su resolución antes de iniciar un contracargo, disputa, o solicitud de reversión con el banco emisor de la tarjeta. El Cliente acepta contactar a la Compañía en info@gatherandcelebraterentals.com dentro de 5 días hábiles del cargo para intentar una resolución de buena fe.
7.3 Disputas Prohibidas
El Cliente acepta no disputar ni revertir ningún cargo que haya sido autorizado bajo los términos de este Contrato. Iniciar un contracargo por un cargo legítimamente autorizado, sin antes intentar la resolución con la Compañía según lo descrito en la Sección 6.2, será considerado un incumplimiento de este Contrato.
7.4 Reembolso por Disputas Inválidas
En caso de que el Cliente presente un contracargo o disputa de pago que posteriormente se determine que es inválida, no autorizada, o en incumplimiento de este Contrato, el Cliente acepta reembolsar a la Compañía por el monto disputado, más cualquier tarifa de contracargo, tarifas administrativas, y costos razonables (incluyendo honorarios de abogado) incurridos por la Compañía al responder o resolver la disputa.
Exención de Daños (Cobertura Opcional)
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8.1 Términos Generales
La Exención de Daños es una cobertura opcional que no es un seguro y no reemplaza el seguro de responsabilidad civil.
Si se compra, la Compañía acepta renunciar a reclamos contra el Cliente por ciertos daños directos y accidentales al equipo rentado que ocurran durante el uso normal y previsto, siempre que el cliente permanezca en pleno cumplimiento de este Contrato. La Exención de Daños no cubre robo, vandalismo, daño intencional, mal uso, artículos faltantes, o reubicación no autorizada.
La tarifa de la Exención de Daños equivale al diez por ciento (10%) del valor total de reemplazo del equipo rentado. La tarifa aplica a todos los artículos rentados bajo una sola orden.
La Exención de Daños no exime al Cliente de la responsabilidad de uso adecuado, supervisión, cuidado, o cumplimiento de todos los términos de este Contrato. Nuestra Exención de Daños NO ES UN SEGURO.
8.2 Exclusiones
La Exención de Daños no aplica, y el Cliente permanece totalmente responsable, por cualquier pérdida o daño que resulte de:
Robo, desaparición, o falta de devolución de cualquier artículo de renta o componente por cualquier razón
Mal uso, abuso, negligencia, almacenamiento inadecuado, sobrecarga, exceder la capacidad nominal, o reubicación no autorizada
Daño eléctrico causado por suministro de energía inadecuado, mal uso del generador, corriente artificial, o sobrecargas de energía
Vandalismo, daño intencional, o actos maliciosos por cualquier persona
Clima severo, inundación, incendio, calor excesivo, o falta de proteger adecuadamente el equipo de las condiciones ambientales
Uso al aire libre sin la cobertura o protección adecuada cuando dicha protección es requerida, incluyendo pero no limitado al equipo de cabina de fotos
Uso del equipo en violación de este Contrato de Renta o de cualquier ley, regla, o regulación aplicable
8.3 Seguro
Si el Cliente mantiene cobertura de seguro por pérdida o daño al equipo rentado, dicho seguro será primario, y la Exención de Daños será secundaria. El Cliente acepta cooperar plenamente en la presentación y procesamiento de cualquier reclamo de seguro aplicable y, si se requiere, asignar los ingresos del seguro aplicable a la Compañía.
8.4 Aceptación
La Exención de Daños es opcional y puede ser aceptada o rechazada por el Cliente al momento de la reservación o pago.
Aviso de Condición y Representación del Producto
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El Arrendatario reconoce que todos los artículos de renta proporcionados por Gather & Celebrate Party Rentals se representan con la mayor precisión posible a través de descripciones e imágenes; sin embargo, aplican las siguientes condiciones:
9.1 Imágenes de Referencia
Todas las imágenes son solo para fines de referencia e ilustración. Los artículos de renta reales pueden variar en apariencia con respecto a las fotos mostradas en materiales de marketing, listados del sitio web, o anuncios.
9.2 Variaciones de Color
Debido a las diferencias en iluminación, fotografía, y pantallas digitales, los colores reales del producto pueden variar ligeramente de lo mostrado.
9.3 Estilo y Apariencia
Ciertos artículos pueden tener ligeras variaciones en diseño, acabado, tono, o textura debido a diferencias de fabricación, actualizaciones de inventario, o uso normal.
9.4 Decoración y Artículos de Exhibición
Las imágenes pueden incluir decoración adicional, accesorios, o elementos de estilismo no incluidos en la renta a menos que se indique explícitamente en el contrato de renta o descripción del artículo.
9.5 Condición de los Artículos
Todos los artículos se mantienen limpios y listos para eventos. El Arrendatario entiende que los artículos pueden mostrar señales menores de desgaste normal, lo cual no afecta su uso previsto.
9.6 Sin Garantía de Coincidencia Exacta
Gather & Celebrate Party Rentals no garantiza una coincidencia exacta de color o apariencia idéntica a las imágenes de referencia, fotos de inspiración, o expectativas del cliente basadas en visualización digital.
Proveedores Externos / Artículos de Renta en Asociación
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10.1 Cumplimiento por Terceros
Ciertos artículos de renta ofrecidos por Gather & Celebrate Party Rentals, LLC pueden ser proporcionados por socios de renta externos de confianza ("Proveedores Externos"). Estos artículos pueden ser propiedad, entregados, instalados, y/o mantenidos por el Proveedor Externo y no por Gather & Celebrate Party Rentals, LLC.
10.2 Rol de Gather & Celebrate Party Rentals, LLC
Al reservar dichos artículos, el Cliente reconoce que Gather & Celebrate Party Rentals, LLC actúa como facilitador y coordinador de reservación para artículos de Proveedores Externos. Aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios, no controlamos sus operaciones.
10.3 Responsabilidad del Proveedor
El Proveedor Externo es el único responsable de:
Entrega, instalación, y desmontaje de su equipo
Condición, seguridad, y operación adecuada del equipo
Puntualidad y cumplimiento de los servicios
10.4 Limitación de Responsabilidad
Gather & Celebrate Party Rentals, LLC no será responsable por:
Fallas, mal funcionamiento, o defectos del equipo
Retrasos en la entrega o problemas de instalación
Interrupciones de servicio o problemas de rendimiento
Cualquier lesión, daño, o pérdida que surja del equipo o servicios del Proveedor Externo
10.5 Reclamos y Comunicación
Cualquier problema, daño, o reclamo específicamente relacionado con artículos de Proveedores Externos debe dirigirse al Proveedor Externo. Gather & Celebrate Party Rentals, LLC hará esfuerzos razonables para ayudar en la comunicación pero no es responsable de los resultados de la resolución.
10.6 Reconocimiento
Al completar la reservación, el Cliente reconoce y acepta el uso de Proveedores Externos para ciertos artículos de renta y acepta los términos descritos en esta sección.
Servicios de Cabina de Fotos (Si Aplica)
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11.1 Términos de Servicio de Cabina de Fotos
Los alquileres de fotomatón están sujetos a todos los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo de Alquiler de Fiestas y Equipos, incluidas las políticas relacionadas con reservas, depósitos, pagos, cancelaciones, reembolsos, daños y cualquier otro cargo aplicable. Las políticas específicas del fotomatón que se indican a continuación se aplican además de estos términos generales. Los servicios de fotomatón están sujetos a los requisitos de espacio, electricidad y operación indicados en la factura y en la descripción del servicio. La calidad de las fotografías es subjetiva y no constituye motivo para solicitar un reembolso. Todo nuestro equipo cumple con los estándares de la industria para servicios de alquiler de fotomatones con fines recreativos y de entretenimiento.
11.2 Responsabilidad de los Invitados
El cliente es responsable de las acciones de sus invitados. Cualquier mal uso del equipo, accesorios, fondos, o soportes que cause daño es responsabilidad de la persona involucrada. Gather & Celebrate Party Rentals, LLC, y sus propietarios no son responsables por las acciones de los invitados.
11.3 Internet/Wi-Fi y Entrega de Fotografías
El Cliente entiende que ciertas funciones del fotomatón, incluida la entrega digital de fotografías y las galerías en línea, requieren una conexión activa a Internet mediante Wi-Fi o LTE. La disponibilidad y la intensidad de la conexión a Internet pueden variar según la ubicación y no están garantizadas por la Empresa. Si la conexión se pierde, no está disponible o se debilita durante el evento, las fotografías digitales pueden retrasarse. Las fotografías se enviarán a los invitados una vez que se restablezca una conexión estable, cuando corresponda.
11.4 Funciones y Complementos del Fotomatón
Las funciones y los complementos del fotomatón incluidos en una reserva se limitan específicamente a aquellos seleccionados y pagados al momento de realizar la reserva. Se pueden agregar funciones o servicios adicionales a la reserva, sujeto a disponibilidad y a los cargos adicionales correspondientes.
11.5 Selección y Aprobación de Plantilla de Foto
Para asegurar que su cabina de fotos esté correctamente personalizada y preparada para su evento, todas las selecciones de plantilla y diseño de foto deben finalizarse a más tardar siete (7) días antes de la fecha del evento.
Las plantillas personalizadas de foto 4x6 y las tiras de foto 2x6 se diseñan según la información proporcionada por el Cliente. Una vez presentadas las opciones de diseño, el Cliente es responsable de revisar y seleccionar un diseño final antes de la fecha límite de aprobación. Cualquier revisión, edición, o cambio de personalización solicitado también debe enviarse y aprobarse dentro de este plazo.
11.6 Falta de Aprobación del Diseño
Si el Cliente no proporciona una selección final de plantilla y aprobación al menos siete (7) días antes de la fecha del evento, Gather & Celebrate Party Rentals se reserva el derecho de proceder con una plantilla estándar o finalizar un diseño en nombre del Cliente utilizando la información disponible en ese momento.
Después de que haya pasado la fecha límite de aprobación, es posible que no se puedan atender ni garantizar cambios de diseño adicionales, revisiones, solicitudes de personalización, o modificaciones.
11.7 Autorización para Proceder
Al no proporcionar la aprobación final antes de la fecha límite indicada, el Cliente autoriza a Gather & Celebrate Party Rentals a tomar todas las decisiones finales de plantilla, diseño, y disposición a su entera discreción para asegurar que la cabina de fotos esté completamente preparada, probada, y operativa para el evento programado.
11.8 Asistente en el Sitio
Si se proporciona, los servicios de asistente se limitan únicamente a operar la cabina. Cualquier tiempo adicional debe programarse con anticipación. Las solicitudes de tiempo adicional durante el evento están sujetas a la disponibilidad del personal y deben pagarse en su totalidad antes de que comience el tiempo adicional mediante pago electrónico. El tiempo adicional se factura a $45 por hora.
11.9 Alquiler por Todo el Día (Entrega y Recogida)
Los alquileres por Todo el Día (Entrega y Recogida) están limitados a un máximo de 10 horas por día. Se pueden ofrecer horas adicionales de alquiler previa solicitud y deberán organizarse con anticipación, sujeto a disponibilidad y a los cargos adicionales correspondientes.
11.10 Autorización de Foto y Medios
El cliente otorga a Gather & Celebrate Party Rentals, LLC permiso para usar fotografías y videos tomados en su evento — incluyendo imágenes de invitados y usuarios de la cabina de fotos — con fines de marketing, promocionales, y de portafolio. Esto incluye, pero no se limita a, el uso en nuestro sitio web, redes sociales, publicidad, materiales impresos, y otras plataformas de medios.
El cliente libera y exime de responsabilidad a Gather & Celebrate Party Rentals, LLC y sus proveedores de cualquier responsabilidad que surja de la toma, procesamiento, o publicación de dichas imágenes, incluyendo reclamos de difamación o invasión de privacidad.
Respetamos su derecho a la privacidad. Si no desea que ninguna foto de su evento sea compartida o publicada, por favor notifíquenos por escrito vía correo electrónico antes de la fecha de su evento.
11.11 Acceso a Datos de Invitados
La información de invitados recopilada a través de las funciones de captura de datos de la cabina de fotos es proporcionada directamente por los asistentes y puede ser utilizada por el anfitrión del evento para comunicación posterior al evento y fines de marketing.
11.12 Garantía de Servicio y Resolución de Disputas
En caso de desacuerdo, el cliente acepta resolver las disputas mediante arbitraje o corte de reclamos menores. Si Gather & Celebrate Party Rentals, LLC no puede proporcionar una cabina de fotos funcional durante al menos el 80% del período de servicio contratado, el cliente recibirá un reembolso prorrateado por el tiempo en que la cabina no estuvo operativa. Si la impresora en el sitio no logra producir fotos, se proporcionarán copias impresas posteriormente con envío gratuito, y todos los archivos digitales permanecerán disponibles para los invitados.
Al rentar de Gather & Celebrate Party Rentals, LLC, el cliente reconoce y acepta estos términos.
Términos y Condiciones de Venta
(Aplica Solo a Artículos Vendidos, No Rentados)
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Al comprar artículos de Gather & Celebrate Party Rentals, LLC, el Cliente reconoce y acepta que:
12.1 Sin Garantías
Gather & Celebrate Party Rentals, LLC no ofrece garantías, expresas o implícitas, respecto a ningún artículo ofrecido en venta.
Esto incluye, sin limitación, garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o la condición de los artículos.
12.2 Equipo Usado
Si los artículos que se venden son de segunda mano o previamente usados, se venden estrictamente "tal cual".
El Cliente acepta toda la responsabilidad de inspeccionar y evaluar la condición del artículo antes de la compra.
12.3 Limitación de Responsabilidad
Gather & Celebrate Party Rentals, LLC no será responsable por ningún daño, pérdida, o reclamo que surja del uso, propiedad, o condición de los artículos vendidos.
Todas las ventas son finales y no reembolsables a menos que se acuerde lo contrario por escrito.
12.4 Reconocimiento del Cliente
Al completar la compra, el Cliente confirma que entiende y acepta estos términos.
Objetos Perdidos
Cualquier pertenencia personal encontrada con o alrededor de nuestro equipo de renta que no pertenezca a Gather & Celebrate Party Rentals será recolectada, limpiada si es necesario, y almacenada de forma segura.
Haremos esfuerzos razonables para notificar al cliente lo antes posible después del evento si se encuentran artículos. Los clientes son responsables de organizar la recolección de sus pertenencias.
Los artículos no reclamados se conservarán por 30 días a partir de la fecha de notificación o la fecha del evento (lo que ocurra primero). Después de 30 días, cualquier propiedad no reclamada puede ser donada, desechada, o dispuesta de otra manera a la entera discreción de Gather & Celebrate Party Rentals.
Gather & Celebrate Party Rentals no es responsable por propiedad personal perdida, robada, o dañada antes, durante, o después del evento.
Seguro y Cumplimiento del Lugar
La Compañía mantiene seguro de responsabilidad civil general. Si un lugar requiere un Certificado de Seguro o endoso de Asegurado Adicional, el Cliente debe notificar a la Compañía al menos cinco (5) días hábiles antes del evento. Se aplicará una tarifa de procesamiento de $25.
Las solicitudes realizadas con menos de cinco (5) días hábiles de aviso pueden no ser posibles de atender, y la Compañía no será responsable por ningún retraso resultante, negación de acceso al lugar, o cancelación.
El Cliente es responsable de cumplir con todas las reglas, permisos, y requisitos del lugar.
Asunción de Riesgo e Indemnización
El Cliente reconoce que el equipo de renta implica riesgos inherentes. El Cliente asume voluntariamente la responsabilidad total por cualquier reclamo, daño, lesión, o pérdida que surja del uso, posesión, o control de los artículos de renta durante el período de renta.
El Cliente acepta liberar, indemnizar, defender, y eximir de responsabilidad a Gather & Celebrate Party Rentals, LLC, sus propietarios, empleados, y agentes de cualquier reclamo, responsabilidad, daño, o gasto legal (incluyendo honorarios de abogado) que surja de la renta o el evento, excepto en casos de negligencia grave o mala conducta intencional por parte de la Compañía.
Limitación de Responsabilidad
La responsabilidad total de la Compañía, si la hubiera, no excederá el total de las tarifas de renta pagadas. La Compañía no será responsable por ningún daño indirecto, incidental, o consecuente. El arrendatario asume la responsabilidad total del equipo desde el momento de la entrega hasta su devolución o recolección.
Derecho a Rechazar o Interrumpir el Servicio
La Compañía se reserva el derecho de rechazar, retrasar, o interrumpir el servicio si las condiciones son inseguras, peligrosas, ilegales, o materialmente diferentes de las divulgadas al momento de la reservación. En tales casos, no se requerirán reembolsos.
Fuerza Mayor
La Compañía no será responsable por retrasos o falta de cumplimiento debido a eventos fuera de su control razonable, incluyendo clima severo, desastres naturales, acciones gubernamentales, escasez de mano de obra, o interrupciones en el transporte.
Resolución de Disputas y Honorarios Legales
La Compañía está comprometida a resolver inquietudes de manera profesional. El cliente acepta intentar la resolución mediante comunicación escrita antes de iniciar una acción legal.
El Cliente acepta ser responsable de los honorarios razonables de abogado, costos judiciales, y gastos de cobranza incurridos al hacer cumplir este Contrato.
Respeto Mutuo y Ambiente de Trabajo Seguro
La Compañía se reserva el derecho de cesar los servicios si el personal experimenta acoso, amenazas, o condiciones de trabajo inseguras. Estamos comprometidos a mantener un ambiente respetuoso y profesional tanto para nuestro cliente como para los miembros de nuestro equipo.
Ley Aplicable y Jurisdicción
Este Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Florida.
Cualquier acción legal, reclamo, o procedimiento que surja de o esté relacionado con este Contrato se presentará exclusivamente en un tribunal de jurisdicción competente ubicado en el condado de Volusia, Florida.
El Cliente consiente la jurisdicción personal de dichos tribunales.
Divisibilidad
Si alguna disposición de este Contrato se considera inválida, ilegal, o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.
Cualquier disposición inválida o inaplicable se interpretará lo más cercanamente posible para reflejar la intención original de las partes mientras permanezca legalmente exigible.
Acuerdo Completo
Este Contrato constituye el entendimiento completo entre la Compañía y el Cliente y reemplaza todas las discusiones, representaciones, o acuerdos previos, ya sean orales o escritos.
Ninguna modificación o renuncia de cualquier disposición de este Contrato será válida a menos que se realice por escrito y sea firmada por ambas partes.
Consentimiento y Acuerdo
Al firmar a continuación, el Cliente reconoce que ha leído, entendido, y acepta todos los términos de este Contrato de Renta.
Gracias por tratar nuestras rentas con cuidado y ayudarnos a continuar sirviendo a nuestra comunidad con equipo de alta calidad.